Service Contracten (SLA) - Business

Een Xtreme Vision-service-contract heeft oa. tot doel om vastgelegde werkzaamheden in het contract op afgesproken tijdstippen op te volgen en/of uit te voeren.
Voorbeelden van werkzaamheden zijn:
  • Periodiek onderhoud, zoals installeren van updates en patches, disk opruiming,...
  • Installeren van applicaties
  • Nakijken en bewaken van essentiλle systemen
  • Opmaken en bijhouden van de inventaris
  • Proactieve acties
  • Beantwoorden van vragen van de gebruikers
Er bestaat ook de mogelijkheid, door aankoop van kredieturen, te voorzien in een snelle respons voor dringende oproepen.
Xtreme Vision biedt in haar contracten ook een economische werkwijze aan waarbij verschillende onderhoudstaken en/of oplossen van problemen kunnen uitgevoerd worden van op afstand (remote support abonnement).
Het doel van ons SLA-contract is om op termijn problemen te voorkomen in plaats van ze op te lossen.
Meer informatie

Service Contracten - Xtreme SLA Light

  1. Gratis diagnose.
  2. Eventueel vervangtoestel aan € 10,00 per dag mits € 100,00 waarborg.
  3. Reparatie binnen de 72 uren (indien reparatie in de winkel mogelijk).
  4. Werkuren aan € 55,00 BTW inclusief i.pl.v. € 60,00 BTW inclusief.
  5. Recht op een gratis klein onderhoud per jaar.*

* Klein onderhoud

  • Algemene reiniging van notebook (scherm, toetsenbord, behuizing).
  • Desktop volledig stofvrij maken en reinigen.
  • Schijfdefragmentatie en schijfopruiming.
  • Register opkuisen.
  • Alle programma's nakijken op updates.

Kostprijs voor 2 jaar: € 100,00 BTW inclusief

Meer informatie

Service Contracten - Xtreme SLA Medium

  1. Gratis diagnose.
  2. Eventueel vervangtoestel aan € 10,00 per dag mits € 100,00 waarborg.
  3. Reparatie binnen de 48 uren (indien reparatie in de winkel mogelijk).
  4. Werkuren aan € 50,00 BTW inclusief i.pl.v. € 60,00 BTW inclusief.
  5. Recht op een gratis groot onderhoud per jaar.*
  6. Recht op gratis telefonische ondersteuning.

* Groot onderhoud

  • Algemene reiniging van notebook (scherm, toetsenbord, behuizing).
  • Desktop volledig stofvrij maken en reinigen.
  • Schijfdefragmentatie en schijfopruiming.
  • Register opkuisen.
  • Alle programma's nakijken op updates.
  • Interne hardware uitvoerig testen (harde schijf, VGA, geheugen, ...).
  • Verwijderen van virussen en spyware (indien PC niet volledig besmet).

Kostprijs voor 2 jaar: € 175,00 BTW inclusief

Meer informatie

Service Contracten - Xtreme SLA High

  1. Gratis diagnose.
  2. Eventueel vervangtoestel aan € 10,00 per dag mits € 100,00 waarborg.
  3. Reparatie binnen de 24 uren (indien reparatie in de winkel mogelijk).
  4. Werkuren aan € 45,00 BTW inclusief i.pl.v. € 60,00 BTW inclusief.
  5. Recht op een gratis groot onderhoud per jaar.*
  6. Recht op gratis telefonische ondersteuning.
  7. Recht op gratis remote ondersteuning.

* Groot onderhoud

  • Algemene reiniging van notebook (scherm, toetsenbord, behuizing).
  • Desktop volledig stofvrij maken en reinigen.
  • Schijfdefragmentatie en schijfopruiming + backup nemen van gegevens.
  • Register opkuisen.
  • Alle programma's nakijken op updates.
  • Interne hardware uitvoerig testen (harde schijf, VGA, geheugen, ...).
  • Verwijderen van virussen en spyware (indien PC niet volledig besmet).

Kostprijs voor 2 jaar: € 250,00 BTW inclusief

Meer informatie